オリジナルラベル シール作成ソフトの配布 ラベル用紙販売
- (株)高速グループ 株式会社清和
- 各種パッケージ製造・販売
お手軽プリントに関する「よくあるご質問」
「お手軽プリント」に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。こちらの「よくあるご質問」をお読みいただいても問題が解決しなかった場合は、お手数ですが[お問合せ]よりお問合せください。
ソフトの仕様、使い方について
Q1 自分で撮影した写真を入れたいのですがどうしたらできますか？
アイコンをクリックすると「お手軽プリント」の画像フォルダが開きます。Q2 明朝体やゴシック体ではない面白い書体で文字を入れたい
お使いのパソコンにインストールされている書体をご利用ください。
Q3 お手軽プリント２は、Windows Vistaに対応していますか？
動作の検証は、慎重に行ってまいりますので、しばらくお待ちください。
Q4 バーコードやQRコードを１つのシールに２つ入れたい
現状ではバーコードやQRコードは、それぞれ１つしか作成できません。プリンタについて
Q1 顔料インクのプリンタで使用できますか？
顔料インクについてはこれまで多くのお客様にご利用いただいておりますが、今のところ問題があったという情報はありません。お申し出いただければ無料のサンプルを送付いたしますので、サンプルでお試しいただき、印刷状態などをご確認ください。
Q2 レーザープリンタで印刷できますか？
光沢や金、透明素材のインクがのりにくいものについては、インクが定着しやすいように、表面にインクジェットプリンタ用の加工を施しております。（インクジェットプリンタ用加工を施していない素材：上質、クラフト）
プリンタの特性やパソコンとの相性などもありますので、気がかりな点がございましたらサンプルをお申し付けください。無料で送付いたします。
ソフトに関するトラブルについて
Q1 画面で位置合わせしたのに印刷するとずれる
Q2 エラーウィンドウが表示され、ファイルが開けないまたは保存できない
＜対処方法＞
お手軽プリントVer.3.0よりこれらの不具合が修正されました。
まだアップグレードをお済でないかたはこちらから最新版のお手軽プリント２Ver.4.0をダウンロードしてください。
Q3 画像を開こうとすると、「画像ファイルを読み込めませんでした。」と表示される
イラストレータなどの専門的なソフトウェアで作成された画像は、ＣＭＹＫ（印刷業界でよく用いられる色の表現方法）形式となっている場合があり、お手軽プリント２Ver.3.1以前では、ＲＧＢ（パソコンのディスプレイやデジタルカメラなどでよく用いられる色の表現方法）形式の画像のみに対応しておりましたが、Ver.4.0よりＣＭＹＫ形式の画像も使用できるようになりました。
まだアップグレードがお済みでない方はこちらから最新版のお手軽プリント２Ver.4.0をダウンロードしてください。
Q4 画像を開こうとすると、エラーウィンドウが表示され、画像が開けない
＜対処方法＞
お手軽プリントVer.3.0よりこれらの不具合が修正されました。
まだアップグレードをお済でないかたはこちらから最新版のお手軽プリント２Ver.4.0をダウンロードしてください。
Q5 ウィンドウズエクスプローラーの縮小版表示で、サムネイル表示されずアイコンのまま
パソコンにセキュリティソフトをインストールしている場合、このような現象が発生する場合があります。セキュリティソフトなどで、コンピュータの変更がされないようになっていることが原因のようです。この場合、お客様の責任において、セキュリティソフトをOFFにしてから再度お手軽プリントをインストールしてください。Q6 テキストが、画面に表示されるサイズどおりに印刷されない場合がある
箔押し、柄入りなど、テンプレートに画像が入っているもので多く見られ、原因としてはWindowsの画面設定が「通常のサイズ(96 DPI)」になっていない場合に発生するようです。このような場合は、すべてのアプリケーションを終了し、左下の「スタートメニュー」から「コントロールパネル」→「画面」→[画面のプロパティ]→[設定]→[詳細設定]→[全般]→[DPI設定]で、「通常のサイズ（96DPI）」に設定してください。（→Windowsの再起動が必要な場合があります）
Q7 お手軽プリントで印刷したいラベル用紙の番号が表示されません
ソフトのダウンロード、バージョンアップについて
Q1 お手軽プリント２をダウンロードしたいのですが、料金はいくらですか？
Q2 お手軽プリント２ をインストールしたいのですが、手順が分かりません
画面の案内に沿って進んでください。 インストールが完了すると、パソコンのデスクトップに
のアイコンが表示されます。このアイコンをダブルクリックすると「お手軽プリント２」が起動します。※Windows98、Meには対応しておりません。
【うまく動作しない場合】
● お手軽プリントの最新バージョンは ［ Ver.4.0 ］ です。
はじめてお使いの方、すでに「Ver.3.1」以前をお使いの方も同じ操作になります。
● お使いになっているパソコン環境が「お手軽プリント」の動作環境に適しているか確認してください。
お手軽プリントのマニュアル・取扱説明書はこちらからどうぞ
Q3「お手軽プリント２」Ver.3.1以前からVer.4.0へアップグレードすると作成したデータは使えなくなりますか？
商品について
Q1 のし紙の印刷はできますか？
マイクロミシンカット加工でハサミを使わずに簡単に切り取れる名刺やカード、はがきシートはオンラインショップからご購入できます。
のし紙や巻紙などその他の「お手軽プリント２」対応商品は株式会社清和のホームページからご購入いただけます。
Q2 ラベルはどんなものに貼っても大丈夫ですか？
商品のご購入、お客様登録情報について
Q2 シールの数量を多く購入すると割り引きなどはありますか？
当社商品については、数量別の商品価格を設定（一部除く）させていただいております。（ラベル印刷ねっとオンラインショップでは１袋購入した場合の価格を表示させていただいております。）ご注文受付後こちらからお送りしている「ご注文内容確認メール」には、数量別単価を適用した金額を記載しています。 数量別の価格につきましては運営会社の株式会社清和のホームページから 商品番号を入力してご確認いただけます。
